Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a. Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 859015/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a. Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 859015/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams. Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte und Corporate Benefits. Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness.
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams. Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte und Corporate Benefits. Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness.
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams.Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte mit bis zu 50€/Monat und Corporate Benefits.Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, betriebsärztliche und psychologische Betreuung für bestes Wohlbefinden.Super Lage: Die Praxis liegt direkt in der Innenstadt von Bonn Bad Godesberg und ist sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linie 16, 63, oder Regionalbahn) als auch dem Auto bestens erreichbar mit Tiefgaragenstellplatz.
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams.Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte mit bis zu 50€/Monat und Corporate Benefits.Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness.Nachhaltigkeit: Wir arbeiten nachhaltig, umweltbewusst und sind EMAS-zertifiziert.Beste Verkehrsanbindung: Egal ob mit dem Auto oder mit dem öffentlichen Nahverkehr.
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams.Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte und Corporate Benefits.Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, betriebsärztliche und psychologische Betreuung für bestes Wohlbefinden.Super Lage: das Makulazentrum ist zentral in Bonn Bad Godesberg gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linie 16, oder Regionalbahn) als auch dem Auto bestens erreichbar, mit Parkplatz direkt im untenliegenden Parkhaus.Nachhaltigkeit: Wir arbeiten nachhaltig, umweltbewusst und sind EMAS-zertifiziert.
Bei uns wirst Du nicht nur als Person geschätzt, sondern als wichtiger Teil des Teams. Attraktive Vergütung und Benefits: Neben einem fairen Gehalt erwarten Dich zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Sachbezugs-Karte und Corporate Benefits. Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, psychologische Betreuung, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness.
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